422 — Tenaga Tata Usaha Informasi Pelanggan

Tenaga Tata Usaha Informasi Pelanggan menyediakan atau mengumpulkan informasi secara pribadi, melalui media telepon atau elektronik seperti e-mail terkait pengaturan perjalanan, menggambarkan produk atau jasa dari suatu organisasi, mendaftar dan menyapa tamu dan pengunjung, membuat janji, menghubungkan panggilan telepon dan mengumpulkan informasi dari responden survei atau peminta layanan. Tugas meliputi: menyiapkan perjalanan dan membuat reservasi perjalanan dan hotel untuk klien; menyapa dan menerima klien dan pengunjung; mendaftar tamu akomodasi; memberikan informasi mengenai barang, jasa atau kebijakan organisasi; membuat janji; mengoperasikan switchboard telepon; mewawancarai responden survei dan peminta layanan. Pekerjaan dalam golongan ini diklasifikasikan ke dalam subgolongan berikut: 4221 Tenaga Tata Usaha Perjalanan dan Konsultan Perjalanan 4222 Tenaga Tata Usaha Informasi Pusat Kontak 4223 Operator Telepon 4224 Tenaga Tata Usaha Penerangan 4225 Resepsionis 4226 Pewawancara Survei dan Penelitian Pasar 4227 Tenaga Tata Usaha Informasi Pelanggan YTDL