4224 — Tenaga Tata Usaha Penerangan

Tenaga Tata Usaha penerangan merespon pertanyaan secara langsung, tertulis, elektronik, dan telepon dan keluhan tentang barang, layanan, dan kebijakan organisasi, memberikan informasi dan merujuk orang ke sumber lain. Tugas meliputi a) menjawab pertanyaan mengenai pelayanan barang, dan kebijakan dan memberikan informasi tentang ketersediaan, lokasi, harga dan masalah terkait; b) menanggapi pertanyaan tentang masalah dan memberikan saran, informasi dan bantuan; c) mencatat informasi tentang pertanyaan dan keluhan; d) merujuk pertanyaan yang kompleks kepada pemimpin tim atau penasihat ahli; e) mengeluarkan formulir, kotak informasi dan brosur yang relevan untuk pihak yang berkepentingan. Contoh pekerjaan diklasifikasikan di sini: - Petugas Kounter Penerangan - Pegawai Informasi