1439.08: Manajer Pusat Informasi

Manajer Pusat Informasi bertanggung jawab atas sekelompok perwakilan layanan pelanggan, memastikan bahwa tim melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memberikan tips bermanfaat tentang produk, membuat rekomendasi tentang bagaimana untuk menyelesaikan masalah pelanggan, menerima pesanan dan memfasilitasi pengembalian, memecahkan masalah dan menjawab keluhan; memutuskan apakah pelanggan akan menerima pengembalian uang atau penggantian barang.