4225.02: Resepsionis Rumah Sakit

Resepsionis Rumah Sakit bertugas menerima pelanggan atau pasien di rumah sakit, klinik atau praktek dokter, mencatat pertanyaan dan memberikan keterangan yang relevan; membuat perjanjian untuk pelanggan atau pasien; berurusan dengan permintaan telepon untuk informasi atau perjanjian; mengatur pelanggan untuk pasien ke tempat atau individu yang tepat; mengatur pelanggan atau pasien ke tempat atau individu yang tepat; mengadakan pesanan tempat dan mengatur pendaftaran untuk beberapa tamu Rumah Sakit atau para pasien seperti menyimpan catatan menyajikan tagihan pada saat keberangkatan; menyediakan pamflet informasi, brosur tentang kesehatan atau bentuk-bentuk lainnya; mengerjakan tugas lain yang sejenis; menyelia pekerjaan lain. 4225.03 Resepsionis Hotel Resepsionis Hotel bertugas mendaftar tamu, menetapkan kamar, memberikan kunci, memberikan informasi mengenai pelayanan hotel, membuat pemesanan kamar, mencatat kamar yang tersedia untuk ditempati dan memberikan laporan biaya untuk tamu yang keluar dan menerima pembayaran. Tugas lainnya meliputi : memelihara persediaan kamar yang tersedia untuk ditempati, pemesanan dan penempatan kamar; mendaftar tamu yang tiba; menetapkan kamar; verifikasi kredit pelanggan dan mengeluarkan kunci kamar; menyediakan informasi mengenai layanan hotel dan layanan yang tersedia; memberikan informasi mengenai ketersediaan akomodasi dan membuat pemesanan kamar; menanggapi permintaan tamu untuk jasa kebersihan dan jasa pemeliharaan serta keluhan; menghubungi jasa kebersihan atau layanan pemeliharaan ketika tamu melaporkan masalah; menyusun dan memeriksa rekening tamu untuk biaya menggunakan sistem komputerisasi atau manual; menerima dan meneruskan pesan secara langsung atau menggunakan telepon atau pengalih telepon; meninjau laporan biaya untuk tamu keluar dan menerima pembayaran. Contoh pekerjaan diklasifikasikan di sini seperti Petugas meja depan hotel, Resepsionis hotel, Guest Relation Officer, dan Guest Service Officer.